Viktor Janouch blog

Zatímco se mnoho lidí domnívá, že v době krize nastává všeobecný úpadek a firmy krachují, nemusí tomu tak být. Vždy se totiž najde firma nebo podnikatel, který si vzpomene na letité ponaučení o tom, že marketing prodává (někdo si může stále myslet, že je to obchodní zástupce) a namísto zběsilého krácení nákladů naopak chytře investuje právě do marketingu resp. některých nástrojů komunikačního mixu.

Internet hraje dnes v tomto směru klíčovou roli. Jednak svým dosahem a také mnohem vyšší efektivitou. Vynaložené náklady jsou nejen řádově nižší oproti jiným formám (tisk, televize), ale také je možné naprosto přesně změřit účinnost vynakládaných prostředků. Jako bonus pak ještě můžeme označit okamžitou zpětnou vazbu. V minulém článku Manažeři, Internet a krize jsem se již o možnostech internetového marketingu zmínil, dnes však uvedu přehled velmi rychlých kroků vedoucích ke zlepšení situace. Je jasné, že za současné situace jsou prostředky vynakládány tam, kde je dosahován právě jen rychlý účinek. Proto nebudu doporučovat budování linků ani účast v social médiích. Rychlý účinek za přijatelné náklady můžeme očekávat prakticky pouze ve 3 případech:

1. Optimalizace stránek

Řada firem nemá dodnes optimalizované stránky. Přestože dobrá pozice na klíčová slova s velkou konkurencí není krátkodobá záležitost, některé změny se mohou udělat hned a povedou alespoň k přilákání návštěvníků hledajících delší výrazy a neobvyklá spojení. Tito návštěvníci jsou pak většinou právě ti, kteří se stanou Vašimi zákazníky. Takže co je k tomu nutné? Přepracovat texty, udělat vnitřní prolinkování obsahu a provést úpravy v kódování stránky. Následně pak dát vědět vyhledávačům o těchto změnách např. ruční indexací stránek na Seznam.cz nebo verifikací stránek v Google WebmasterTool.

2. Direct email

Zůstat v kontaktu se stávajícími zákazníky, přestože kupují málo nebo vůbec, je velmi důležité. Zvažte, co byste jim mohli nabídnout, jakou přidanou hodnotu Vašimi produkty jim můžete poskytnout. Tito zákazníci Vás již znají a tak je komunikace s nimi mnohem snazší. V mnoha odvětvích tvoří většinu realizovaných prodejů právě stálí zákazníci (známé Paretovo pravidlo 80/20). Dobře připravený, diferencovaný a personifikovaný email má velmi vysokou účinnost.

3. PPC

Tato forma reklamy je velmi účinná, protože je svázána s tím, o co se lidé zajímají. Vyšší účinnosti dosáhneme v současné době hlavně textovou formou reklamy svázanou s klíčovým slovem (reklama ve vyhledávacích sítích). Cílení na obsahové weby je mnohem méně efektivní a také nepřináší dostatečnou zpětnou vazbu. Při spuštění těchto kampaní však doporučuji se nejdříve důkladně zamyslet nad jejím cílem. Můžeme vybírat mezi několika typy cílů – budování značky, zvýšení návštěvnosti webu nebo zvýšení výkonu (většinou prodej). A opět bych doporučoval věnovat se pouze jednomu cíli a to zvyšování výkonu, kde přesně změříme náklady na získaného zákazníka.

del.icio.us    digg   Linkuj.cz!  jagg.cz

Tento článek byl publikován dne 6. 2. 2009 (Pátek) v rubrice Internet, Management, Marketing a reklama, Optimalizace (seo). Komentáře můžete sledovat přes RSS 2.0 kanál. Můžete zanechat komentář nebo trackback z vašeho webu.