I to, co je perfektní jednou vyměníte
Máte naprosto spolehlivou věc, jste úplně spokojeni. Není v podstatě žádný důvod uvažovat o výměně. Přesto to uděláte. Proč ?
Důvodů může být víc, ale nejčastěji jsou dva:
První důvod je vývoj. Pokud někdo dělá špičkové výrobky asi je bude dělat dál. Bude se snažit přicházet s novými nápady, vylepšovat stávající produkty nebo se „jen“ přizpůsobovat měnícímu se vkusu svých zákazníků.
Druhý důvod bude ale jiný. Je emotivní. Pokud je člověk s něčím opravdu spokojený, chce aby ta věc (produkt, služba) byla dostupná i v případě, že by si ji chtěl pořídit znovu. To ovšem není tak samozřejmé. Jistě jste mnohokrát zjistili, že jste chtěli koupit něco, co jste dosud běžně kupovali a najednou to není. A tomu byste se chtěli, v rámci svých možností, nějak vyhnout.
Pak si možná řeknete, že byste jim mohli dát nějaké peníze. Třeba aby nezkrachovali, když dělají tak trvanlivé věci (odpadá nutnost opětovného nákupu). Nebo je chcete prostě za Vaší spokojenost odměnit. A jdete a koupíte si znovu to samé (samozřejmě vylepšené, novější).
Já mám takovou zkušenost se sluchátky Koss nebo se software Catraxx. Čas od času si je prostě koupím znovu.
Vyplatí se dělat kvalitní věci a poskytovat dobré služby.
del.icio.us
digg 
Linkuj.cz! 
jagg.cz